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よくある質問
- ジュエリーの修理や製作にはどれぐらいの期間がかかりますか？
- 修理の場合は、2週間程度のお時間を頂きます。
リフォームやオリジナルジュエリーの製作の場合は、デザイン決定後に製作に入ってから1ヶ月〜1ヶ月半程度の期間を要します。
デザインや使用する素材によっても、変動致しますので、個別に納期の目安についてお伝えさせて頂きます。
- 母の形見のブローチをネックレスやリングにしたいのですが可能ですか？
- はい！お持込頂いたジュエリーを基に、別のジュエリーをリフォーム製作する事も可能です。
流れについては「リフォーム・オーダーメイド製作の流れ」のページをご確認下さい。
- 修理してもらいたい商品の受け渡し方法はどうなりますか？
- 直接、ご来店いただきお持込頂くか、遠方の場合は郵送して頂く形となります。完成後のお受け取りも同様の方法となります。
- オーダーする時の石は持ち込みですか？
- 当店側で用意はいたしますが、石自体をお持ちであればそちらを使用することも可能です。
また、その場合であればリフォームオーダーのサービスをご利用することもできます。
- オーダーはしたいのですが細かい知識がなくても大丈夫ですか？
- 問題ございません。当店専属デザイナーのお打ち合わせの際に知識がない方でもわかりやすくご説明いたしております。また、イメージがざっくりされていても構いません。
- 見積もり金額以外にかかる料金はありますか？
- 基本的には製作着手前の最終見積もり以外の料金はかかりませんが、リフォーム、オーダーメイドの場合は、製作開始前に、お見積もり額の50％を前払いでいただいております。
- オーダーメイドジュエリーは手作り感のある仕上がりになりますか？
- 職人が一つひとつ丁寧に製作するため、既製品にはない温かみと高級感があります。
- 結婚指輪・婚約指輪に刻印は入れられますか？
- はい、記念日やイニシャルなどの刻印が可能です。オリジナル性を高められます。
- 横浜の店舗では実物サンプルを見ることはできますか
- はい、デザインサンプルや素材見本をご覧いただきながら打ち合わせが可能です。
- 神奈川でオーダーメイドジュエリーを作るメリットは何ですか？
- デザインの自由度が高く、サイズ調整やライフスタイルに合わせた提案ができる点です。
- アフターサービスやメンテナンスはありますか？
- ございます。クリーニングやサイズ直しなど、長く安心してお使いいただけます。
- オリジナルジュエリーはプレゼント用にも対応していますか？
- はい、記念日やプロポーズ用など、特別な贈り物としても多くご利用いただいています。